Condiciones de Compra

 

Le recomendamos leer atentamente la siguiente información para que conozca las condiciones de nuestro servicio de compra en pasajes.cl:

 

1) Imprimir boleto en su domicilio y llegue directo a embarque.


2) El sistema en línea sólo considera válidas las compras de pasajes realizadas en los itinerarios disponibles en pantalla en el momento de efectuar la transacción.

3) La cantidad de pasajes que un cliente puede adquirir, está limitado a la disponibilidad que se muestra en pantalla.

4) Los pasajes sólo pueden ser comprados para viajes entre los destinos publicados.

5) Las transacciones con tarjetas de crédito bancarias, son autorizadas por Transbank S.A.

6) La confirmación definitiva de su compra, será enviada por e-mail a la dirección de correo electrónico ingresada durante el proceso.

7) Para su seguridad pasajes.cl se reserva la facultad de limitar la cantidad de boletos vendidos por sesión.

8) Los boletos adquiridos en 
www.pasajes.cl, son para la fecha y hora indicada por el cliente al momento de la compra. Pago con tarjeta de crédito bancaria y débito,  la devolución será directo en caja del 85% del valor cancelado, siempre que sea antes de 4 horas de la salida del bus.

9) El uso, condiciones de crédito, intereses y otras condiciones aplicables a las tarjetas de crédito, son de exclusiva responsabilidad de su emisor.



Las compras son procesadas de la siguiente forma:


1) En pesos chilenos.

2) Las tarjetas de crédito, emitidas en Chile serán cargadas conforme a lo determinado por Transbank S.A., las tarjetas emitidas fuera de Chile no son aceptadas como medio de pago.


Opciones de entrega del pasaje:


-Servicio de Imprimir Boleto en su Domicilio: Este servicio consiste en que el pasajero imprima su Boleto y se presente con éste a embarque con su Cedula de Identidad o Pasaporte. El PASAJE ES NOMINATIVO E INTRANSFERIBLE. 

Es obligación del Cliente ingresar la siguiente información:


- Ingresar la lista completa de los pasajeros en el momento de la verificación de compra.

- Son datos obligatorios para todos los pasajeros: Nombre, Apellido Paterno, Apellido Materno, Código Área y Teléfono, Rut Nacional o Pasaporte.

- Debe seleccionar tipo de documento de identificación (Tipo Docto. Identif.) siendo obligatorio ingresar el número de documento respectivo para rut nacional y pasaporte.

 

Condiciones de devolución. 


Para devolución de boleto se aceptara hasta 4 horas antes de salida del bus y será de un 85% del valor pagado, en forma presencial en cualquiera de las oficinas de la empresa operadora del servicio. (Artículo 67.D.S 212/92MT) 

Condiciones de Cambio 


El cambio del boleto se aceptara 4 horas antes de la salida de bus, respetando el 85% de valor pagado y cancelando la diferencia a la tarifa del momento, en forma presencial en cualquiera de las oficinas de la empresa operadora del servicio. (Artículo 67.D.S 212/92MT).



I. Política de privacidad y uso de información Personal


Pasajes.cl ha elaborado esta política de privacidad y uso de información Personal con el propósito de que los clientes tengan conocimiento sobre la información que Pasajes.cl reúne respecto de estos, así como la manera como aquella información se utiliza y el propósito de su tratamiento. .


1. La Información podraá ser objeto de: almacenamiento, entendiendo por tal el archivo de la información en lugares especialmente destinados al efecto; procesamiento, entendiendo por tal los mecanismos y procesos que permitan brindar al cliente los servicios ofrecidos; tratamiento, entendiendo por tal cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar o cancelar la información y disposición entendiendo por tal comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal o utilizarlos en cualquier forma. Lo anterior salvo que el cliente, respecto del tratamiento y disposición, expresamente instruya lo contrario mediante comunicación escrita, despachada mediante carta certificada al domicilio de Pasajes.cl.


2. Respetando las disposiciones legales que regulen la materia, la Información podrá almacenarse, procesarse y tratarse en cualquier país del mundo. Sin perjuicio de lo anterior, Pasajes.cl será siempre responsable del debido cuidado de la información debiendo tomar medidas de seguridad razonables para resguardar la Información contra su manipulación, pérdida, destrucción, divulgación y acceso no autorizadoz.


3. La Información almacenada podrá ser usada para uno o más de los fines que, a continuación se expresan: la mantención de las relaciones contractuales y/o comerciales derivadas entre Pasajes.cl y el Cliente; la confección y/o mejora de los productos y/o servicios que Pasajes.cl le presta a los clientes, así como el dise de nuevos productos y/o servicios para é:stos; el despacho por cualquier vía de todo tipo de información incluyendo, pero no limitada a, antecedentes técnicos, publicidad y promoción de productos y/o servicios, ya sean de Pasajes.cl o de terceros, formularios y encuestas; y la realización de estudios individuales y/o colectivos de cualquier tipo como, por ejemplo, estudios en materia demografía, histórica, comportamiento de los Clientes e investigaciones de mercado.


4. El cliente consiente expresamente que, en el desarrollo de algun programa, la empresa podrá tener acceso y/o solicitar al cliente información que pudiere ser má:s específica, en adelante "información adicional", que revele preferencias, gustos, hábitos, comportamientos, bienes, obligaciones y en general toda aquella que permita un mayor conocimiento del cliente, la cual podrá almacenarse, procesarse, tratarse y disponerse en los mismos términos indicados en los números precedentes.


5. Las restricciones contempladas en los numerales anteriores no serán aplicables si Pasajes.cl, en conformidad con la legislación vigente, comparte información para investigar, prevenir o tomar acciones sobre actividades ilegales, delitos, sospechas de fraude, lavado de activos, terrorismo y situaciones que involucran riesgos potenciales a la seguridad de cualquier persona, o si es requerida por autoridades jurisdiccionales o administrativas en el ejercicio de las atribuciones que les son propias.